華拓超聲波售后保障制度:我們的品質(zhì)，由我們保駕護航
來(lái)源:華拓技術(shù)部門(mén) 發(fā)布時(shí)間：2015-12-22 11:13 點(diǎn)擊：
東莞市華拓超聲波設備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)：
超聲波焊接機、
旋熔機、
超聲波點(diǎn)焊機、
超聲波模具的生產(chǎn)廠(chǎng)家。公司設有研發(fā)、組裝、檢測、模具等車(chē)間，配套設備先進(jìn)，檢測手段完備，產(chǎn)品質(zhì)量上乘，技術(shù)力量雄厚。長(cháng)期以來(lái)因產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)異以及高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的大力支持及高度評價(jià)，在超聲波業(yè)界樹(shù)立了良好的品牌形象。
華拓超聲波具有完善的售后服務(wù)體系，
提供24小時(shí)搶修專(zhuān)線(xiàn)(400-886-8261),快速解決設備的各類(lèi)故障。
華拓超聲波售后服務(wù)制度:
一、提供公司產(chǎn)品應用領(lǐng)域的技術(shù)支持。
1、產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答。
2、免費送貨上門(mén)，對設備的操作進(jìn)行指導和培訓。
二、有專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)負責客戶(hù)信息處理(13728282771吳小姐)。
1、客戶(hù)投訴類(lèi)信息處理。
2、客戶(hù)咨詢(xún)類(lèi)信息處理。
3、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
三、進(jìn)行公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調查及信息反饋。
四、設有24小時(shí)搶修專(zhuān)線(xiàn),快速解決設備的各類(lèi)故障。
五、建立客戶(hù)檔案，并將客戶(hù)檔案錄入公司數據庫。
六、為各大廠(chǎng)家完善的服務(wù)：
業(yè)務(wù)部：了解客戶(hù)產(chǎn)品焊接要求，提供有效的解決方案、接待客戶(hù)報修、擬定產(chǎn)品價(jià)格。對客戶(hù)的咨詢(xún)、行業(yè)知識和常見(jiàn)問(wèn)題解答，完成公司與客戶(hù)之間的協(xié)調工作。?
維修部：及時(shí)到客戶(hù)工廠(chǎng)，針對設備的故障原因進(jìn)行排查、檢測，及時(shí)做出相應的修復措施，讓設備快速恢復正常運作。
客戶(hù)服務(wù)中心：客戶(hù)電話(huà)報修、投訴。
金牌客服人員，及時(shí)的對客戶(hù)咨詢(xún)的進(jìn)行短答復，和安排及協(xié)調維修任務(wù)，及時(shí)回訪(fǎng)維修后的設備的運行情況及用戶(hù)的評價(jià)。?
